プロフィール｜新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演北海道札幌の青山プロダクション

接客マナーインストラクター
北海道フードマイスター
食育インストラクター
カラーセラピスト

月～金１７：２５～Ｔｖｈ「みにっつ」ナビゲーター、土１８：３０～Ｔｖｈ「旅コミ北海道」レポーターや
火２４：００～ＳＴＶラジオ「アタックヤング」パーソナリティ　として出演中のフリーアナウンサー。
また、日本福祉アカデミー大通校・麻生校・小樽校「介護職員向け」　専任マナー講師、
専門学校日本ビジネススクール非常勤講師を務める。

研修内容 は「２倍売る接客術！魔法のフレーズとタイミング」
　　　　　　　　「リピーター続出の接客スタッフになる！」など。

講演内容 は「北海道フードマイスターが伝授！北海道の食の魅力」
　　　　　　　　「これだけは知ってほしい。食育インストラクターが教える食育の重要性」など。

文部科学省後援サービス接遇検定準 1 級
札幌商工会議所認定北海道フードマイスター
農商工連携推進コーディネーター修了
食育インストラクター
センセーションシステムカラーセラピスト＆ティーチャー
社団法人日本アロマ環境協会アロマテラピー検定１級
ISD 個性心理学協会認定アドバイザー

２００７年度ミスさっぽろ

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１４歳のときからＣＭモデルやイベントスタッフという仕事をしてきたのですが、長年携わったお仕事のひとつに、家電量販店でデジタルカメラやテレビ、空気清浄機といった商品を販売するキャンペーンガールという販売スタッフをしてきました。

「どうすればお客様に商品を買って頂けるのか」ということを、常に考えながら接客していました。

カップルでご来店された場合は女性と１、２分だけお話をしてすぐに下がる。

お客様が商品を手に取った瞬間にたった一言だけ説明したら引き下がって見守る。

ご年配の方には聴きやすい声でゆっくりと、簡単にご理解いただける言葉使いでお伝えするなど、お客様一人一人に合った接客方法で毎回実践してきました。

成果が実り、担当したお店から歴代売り上げＮＯ１の家電が続々出ることを嬉しく思っていました。

メーカー様から直接指名がくるようになり、お給料も最初から比べて３倍いただけるまでになりました。

しつこくなく、言葉不足でもなく、ちょうど良い時間と魅力的なフレーズをわかりやすくお伝えするということは難しいことです。

お客様のタイプを瞬時に判断し、望まれる接客をして、商品をお買い上げいただく。

そのために、お客様から声をかけていただける表情、話しかけたくなる立ち居振る舞い、年代に合わせた言葉使い、聴きやすい声のトーン、要望をすべて把握できる聞く姿勢、的確な質問内容、わかりやすい話し方、短いフレーズの選び方などを勉強しました。

経験を通して身につけたこれからのことを、接客スタッフさんに惜しみなくお伝えいたします。

現在は、専門学校の非常勤講師の他、テレビやラジオのパーソナリティ、リポーター、インタビュアーなどの仕事をしています。

２００８年からは北海道日本ハムファイターズのベンチレポーターの修業をしています。

梨田監督と番組で話すパーソナリティや、ＳＴＶのホームページで野球コラムも連載していますが、実は、野球ド素人でした。

そんな私も、スコアブックを付けられるようになりましたし、野球の楽しさや魅力を肌で感じられるようになりました。

間近で見ているからこそお伝えできる選手たちの頑張っている姿や監督の取り組み方。

講演内容の「北海道日本ファイターズのファン作り」は、とても感動していただけます。

ほかにも北海道フードマイスターと食育インストラクターとして、食について取材や、ＣＭ出演のご依頼をいただいております。

どうぞお気軽にお問い合わせください。

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江別市地域人材育成事業「介護従事者育成プログラム」ビジネスマナー研修
札幌市委託事業「ジョブスタートプログラムジュニア」研修
札幌市委託訓練特別授業　研修
政府緊急雇用対策事業北広島市職業訓練講習会　
「ビジネス実務マナー」「サービス接遇」「ビジネス電話」講座担当
社団法人旭川物産協会　ビジネスマナー研修
イトーヨーカドー労働組合　支部代表委員・支部パートナー委員研修会（札幌・北見・青森）
株式会社桂和商事　職員研修（営業、事務、管理職他）
日本生命保険相互会社　女性社員向けマナー研修
日本生命保険相互会社　新人マナー研修
株式会社ホーム企画センター　ビジネスマナー研修
株式会社エーデルワイスファーム　コミュニケーションマナー研修
道立高等技術専門学院　指導者対象マナー研修
株式会社帯広シティーケーブル　職員向けマナー研修
日本福祉アカデミー大通校・麻生校・小樽校「介護職員向け」
ｄｏｃｏｍｏショップ新琴似店　ビジネスマナー研修

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札幌白石倫理法人会経営者モーニングセミナー
社団法人　全国陸上無線協会北海道支部札幌分会総会
日本ローカルネットワークシステム協同組合連合会
日本生命保険相互会社　全国交流会
石油燃焼機器整備技術研修会
後志農村女性フォーラム　「世代別コミュニケーションの取り方」

札幌商工会議所・日本旅行主催　東京発・日本旅行で行く
北海道お米満喫ツアー
『北海道フードマイスター青山千景の食育講座』
北濃連労協若年層組合員学習　
『北海道フードマイスター＆食育インストラクター
青山千景の再発見！ agri & food ～たのしく学ぼう、食と農の魅力～』
食育講座・北の雫 In メルキュールホテル（ FINCH ）
『美しくとる食事の重要性（コラーゲンとは）』