新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

平均年齢２５歳の活気あふれる若手社員が切磋琢磨しているHIKARI　GROUP株式会社

http://hikarigroup.co.jp/

社員研修を担当させていただきました。

資料の総数約５０ページ。

１０：００～１７：００まで１日研修でしたが、皆さん最後まで真剣に積極的に講義に参加してくださり

お昼は代表をはじめ、皆さんと楽しくいただきました。

私の分のお弁当までご用意いただき感激しました！

さて、マイナス１０ｋｇ減に成功しましたが、今回はちょっと気合を入れて

独身だったときの、一番ベストだった体型まで絞り込もうと思っています。

目標は３カ月！まずは無理のない程度から始めて毎日コツコツダイエットに取り組みます！！

昨日、専門学校の授業後、ネッツトヨタ札幌株式会社の社員研修を担当しました。

３０名の受講者さんは全員女性！

しかも、美人揃い！！

コミュニケーションスキル、ビジネスマナー、電話応対の３本だてて３時間半の研修でした。

ほぼ皆さんに指名し、当てましたが、皆さんの答えは非常にレベルが高く、驚きました。

また来年研修のご依頼を頂きました。光栄です！

御依頼を下さったエイチビーエヌ廣崎社長には心より感謝申し上げます。

ホームページよりお問い合わせいただき、研修を担当することになったフーズレック株式会社さんの

配送業務担当社員研修が、無事に終了いたしました。

配送ドライバーさんたち１５名前後。

我が家に来て下さる配送担当者さんとは比べ物にならないくらい、ものすごくレベルが高い方ばかりで

本当に本当にびっくりいたしました。

大手百貨店などから委託された食品を扱うだけあって、信頼度も接客スキルも最高レベルでした。

正直、ここまで接客スキルが高い方ばかりだと思っておりませんでしたので、資料をずばっととばし

実践形式のロールプレイングや発表などに重点を置きました。

元営業マンさん、セールスマンさんもいらっしゃったので、言葉づかいから表情まで素晴らしかったです。

お問い合わせくださったＫさんは同じ大学出身ということもあり、親近感を感じました。

Ｋさん、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

研修終了の汗だく（デブ汗？）の私。

さて、いよいよ出産まで１カ月。

来月１本の研修と大学や専門学校の授業がありますが、早まって生まれませんようにーーー！

http://www.seikatsuclub.coop/guide/near.html

生活クラブ東区主催の研修会が本日行われ、講師としてお声をかけていただきました。

７年前から親しくさせていただいているママ友でもあり、講師として活躍なさっている方からの御依頼でした。

旧姓内山さん。とっても美人で、対象年齢は０歳～。講師として知育担当で、英語も堪能。

息子も１歳からお世話になっており、毎週御指導いただいている息子の先生です。

今回は「ビジネスマナークイズ」と「カラーセラピー」「アートセラピー」の３本だてでお話しました。

生活クラブさんの美味しいスイーツやドリンク、サンドウィッチをいただきながらの研修会。

おいしく楽しいお仕事をさせていただきました。

内山さん、ありがとうございました。また火曜日息子ともどもよろしくお願いいたします。

午後から夕方にかけては株式会社モロオさんhttp://www.moroo.co.jp/

の、新人研修「好感度アップの印象作り研修」を担当させていただきました。

青山プロダクションのＨＰから以前からご依頼をいただいており、ようやく実施することができました。

新人とは言ってもキャリアのある方がほとんどで、素晴らしい知識をお持ちだし

実践練習でも相当難しい問題を出してみましたが、優秀なプレゼンばかりで驚きました！！

さすがです！！

また、驚いたことに師尾社長までもが参加くださり「私も反省することがありました」とコメントくださり

それには非常に感動いたしました。

なかなかトップから「反省することがあった」というコメントなんて聞きませんので、さすが優秀な社員さんが多い企業は

トップも素晴らしい考え方をなさっているなと思いました。

多くの研修を担当させていただいておりますが、それだけ色々な企業を見ることができて私自身刺激になり

勉強にもなっています。

昨日は、同時に千景もＨＰからお問い合わせいただいたお仕事で、地方で講演をしていたようです。

「９０分じゃ短かったって言われたの☆」と、喜んでいたので、お互いうまくいったようです！

イトーヨーカドー労働組合　北海道・東北地区の研修講師として

青森・北見・札幌・帯広の４会場の担当を青山プロダクションで担当させていただきました。

青森・北見・札幌会場は千景が。

今回の最終回帯広は私が。

リーダーさんと、パートナーさんたち３０名にご参加いただき

３時間の研修を行いました。

コミュニケーションスキルから傾聴姿勢、ディスカッション、伝え方、質問の仕方、自己主張の仕方まで

多岐にわたる内容で、会場からは何度も笑い声が聞こえてきました。

非常に盛り上がり、継続して研修を担当できることになりそうです。

研修事業部の御担当者さまをはじめ、ご縁をくださいました皆様に感謝です！

「木朝会」という以前、木曜日の朝７時から始まる講演会の講師として御招きいただき講演いたしました。

そのご縁で川西内科胃腸科病院の川西院長からお声掛けいただき、研修をいたしました。

一般企業とは違い、病院では「お客様」と呼べませんし、行き過ぎたサービスもできません。

しっかり断らなければならないときもあります。

今回は、対人コミュニケーションと後輩、新人指導についてをお伝えいたしました。

院長をはじめ、看護部長、理事長といった現場トップの方、全員が出席くださり、非常に盛り上がりました。

出産後、胃と大腸検査は、絶対に川西内科胃腸科病院に行こうと思います！

職員同士仲がとても良く、トップの方の物腰が非常に柔らかくて親切で温かく、一気にファンになりました。

検査の際で参ります時は、どうかよろしくお願いいたします。

江別市『介護従業者育成事業』におけるビジネスマナー研修の講師をさせていただきました。 

最近は、江別市野幌高校で秘書検定２級と３級を教えに毎週のように江別市に通っています。 

江別市のお仕事ができるようになったのは、昔教えていた教え子からの紹介がきっかけです。 

お仕事を紹介してくれて、「先生に恩返しができました」と言ってもらい、大感激でした！！ 

教え子から認めてもらえるっていうことが何より嬉しく、光栄なことです。三浦さん、ありがとう！！私も何かお返しができたらいいなと思っているよ。

さっぽろ季節労働者通年雇用促進支援協議会主催リゾート業界就労支援

「合同企業説明会」の、履歴書担当講師をさせていただきました。

今年のはじめにもセミナーの講師をさせていただきましたが、今回はおひとりおひとりの履歴書を見て

アドバイスするという内容でした。

来場者の皆さんは非常に真剣に履歴書を書いており「履歴書って奥が深いね」「こんなに書いたことがないよ」

「すべて特になしって書いていた」「履歴書で落とされた意味がわかった気がする」と

おっしゃっていました。気づきがあったのなら良かったです。

担当の北條さん、札幌市の担当の皆様、ありがとうございました。

旭川市旭山動物園東門売店の販売スタッフ研修の講師をさせていただきました。

年間約３００万人もの来場者数を誇る全国区でも有名な動物園。

 「北のディズニーランド」を目指すべく

最高レベルの接客で旭山動物園オリジナルグッズの販売をしていただきたく指導しました。

たくさんの夢を抱いて来場されるお客様にグッズを買ってもらい思い出していただくためには

売店でも同じように「夢」を提供しなければなりません。

混雑するときはお店の外まで列ができるほどレジに並ばれるお客様たち。

お客様同士の喧嘩もあったり、レジはまだかと苛立たれるお客様をどう気持ちよく待っていただくかは

すべて接客スキルにかかっています。

「また来年もぜひ！」とご依頼を頂き、研修は終了いたしました。

皆様とまた動物園で（ファンなので息子を連れて参りますね！）お会いできますように。