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さっぽろ市民カレッジ２０１２冬季講座

「ビジネスに効く女子力、鍛えます～元ミスさっぽろ直伝のコミュニケーションスキル」

という講座を、先日担当させていただきました。

午前中は女子力基礎編「すべては第一印象で決まる」

あいさつと立ち居振る舞いで、印象アップ

相手に寄り添う傾聴力で、会話アップ

午後は女子力応用編「自分コントロールで女子力アップ」

正しい敬語がつくる素敵な人間関係

プラス思考で困難を乗り越えるモチベーションアップ

以上をお申込みいただいた皆様に実践形式でお伝えしました。

受講者さんからの嬉しい継続希望のご要望もあって

シリーズ化で担当させていただくことになりそうです。

ちえりあの木野さん、本当にありがとうございます。

講師としての私をプロデュースしてくださり、魅力を引き出していただきました。

北海道新聞さんの取材も入り、本日の紙面に掲載されました。

後ほどご紹介します！

非常に意欲的で素敵な受講者さんには心からお礼申し上げます。

また会いたいですね！！

株式会社エフ設計の社員研修を担当しました。

http://www.mapion.co.jp/phonebook/M26012/01102/0117173701-001/

２０～４０代までのとっても素敵な男性６名様の研修でした。

専門職で、技術者の皆さん。

「マナー研修は初めてです」とほとんどの方が学んだことのない分野ということでしたが

営業マンとしてもバリバリ活躍できそう！という課長さん。

部下からの好感度抜群で頼もしい部長さん。

癒し系で穏やかそうに見えるけれど、自分に負荷をかけ追い込むことが苦ではない社長さん

雑学王で研究熱心な努力家の　Ｓさんや

電話応対や一般的なビジネスマナーが完璧に気に身についていらっしゃる　Ｓさん

元ホテルマンだけあって、誰とでもコミュニケーションを取ることができ、みなさんに愛されている　Ｋさん

と、大変魅力的な社員さんたちでした。

９：００～１８：００という長丁場ではありましたが大笑いをしてもらえたり

「ちょっとした余談が楽しかった」と、言ってもらえて嬉しかったです。

最後は全員で笑顔でのお見送りには感激しました！！

また機会が有りましたらよろしくお願いいたします。

御依頼を頂き、北海道高等盲学校の学生さんに就職マナーを含めた

マナー研修を担当いたしました。

１０～５０代の方まで参加いただき、９～１２時まで非常に集中し、取り組んでいただきました。

資料は一切ありません。すべて口頭で伝えます。

私が期待する以上の姿勢やお辞儀、スピーチをしていただき、大変盛り上がりました。

盲学校の卒業生に、大学での教え子がいます。

今回の研修に伴いどのようなマナーを学びたいのか、アドバイスをたくさんもらいました。

またご縁があれば是非担当したいと思いました。

８月に千景も担当させていただいたジョブスタートプラグラムジュニアの

フォローアップ研修を担当しました。

高校を卒業したばかりのフレッシュマンが３０名ほど。

座学や職業実習などを通して半年間お給料をもらいながら勉強をしています。

札幌市の担当の方もずっと長い間研修を見学してくださいました。

御依頼をくださいました株式会社マイナビエージェント様

ありがとうございました。

また機会が有りましたらよろしくお願いいたします。

医療法人渓仁会 札幌円山病院 職員接遇研修を担当させていただきました。

受講いただいた皆様は１１１名様。

担当のＨ様には御依頼から研修内容、この写真まですべてのことでお世話になりました。

 職員の皆さん同士で認め合う良い言葉を伝えあうキャンペーンなどの実施や

笑顔週間や接遇強化の活動など非常に力を入れている病院です。

院内を歩き、たくさんの方と挨拶しましたが、皆さんとっても感じ良く素晴らしい病院だと感じました。

病院内の窓から見える景色は絶景で、暖かな環境で、温かい職員さんたちの笑顔もありました。

お送り頂くとき、たくさんの大きな拍手をありがとうございました。

またご縁が有りましたらよろしくお願いいたします。

昨日、新十津川商工会に行ってきました。

新十津川・雨竜町・江部乙町の３つの合同研修会の講師にお声をかけていただきました。

新十津川商工会の経営指導員Ｋさんも、江部乙商工会の経営指導員Ｈさんも

雨竜町商工会経営指導員Ｓさんも、北海学園大学の先輩でいらっしゃいました。

学園卒のＯＢとお会いできて嬉しかったですし、当時のキャンパスライフについて教わりました。

ご参加いただいた皆さんは４０名を超え

事業主さん、接客業、営業、受付、事務職など幅広い方に来ていただきました。

ビジネスマナーのクイズをしたり、世代別コミュニケーションの取り方をお伝えしました。

とってもコミュニケーションが上手な参加者の皆さんでしたので

すぐに上手に実技練習に取り組んでいただき、レベルが高い研修会でした。

御依頼を下さった新十津川町担当者様、ありがとうごいざました！

空知管内老人福祉施設の生活指導員さん生活相談員さんの研修会講師として

砂川までＪＲで行ってきました。

本当は車で行く予定でしたが「雪が降るかもしれません」と

担当の平山相談員さんにアドバイスをいただき、ＪＲで大正解でした！　雪・雪・雪でした。

新十津川町にある社会福祉法人明和会「かおる園」さんの職員研修で２年ほど関わってきましたが

またご依頼を頂くことができ、合同研修会も担当させていただきました。

１２：４５～１６：４５までの４時間。真剣にご参加いただいた皆様に感謝申し上げます。

とても熱心にメモをとっていただいたり、うなずきながら真剣に話を聞いてくださったり

実践練習にしっかり参加してくださりとても嬉しかったです。

１００名近い生活指導員さんと相談員さんたちの８割が部下をお持ちのリーダーさんでした。

「リーダーの仕事」についてもじっくりお伝えすることができ

グループディスカッションでは現場の声を聞かせていただきました。

また本日まで何度も連絡のやり取りをさせていただきましたかおる園の相談員平山さんには

大変感謝しております。　またよろしくお願いいたします！

今日は、北海道スバル「女性社員接遇研修」の講師をさせていただきました！

滝川、苫小牧、室蘭、函館など全道各地から参加していただきました。

また、来年度新卒内定者さんも３名参加してくれていましたが

現役の大学生とは思えないくらい、非常に優秀な接客スキルも身についていて素晴らしかったです。

１、身だしなみ

２、立ち居振る舞い

３、適切なあいさつとお辞儀

４、名所や相手に応じた正しい言葉づかい

５、電話応対

６、セルフコントロールスキル

以上が１１：００～１６：００までの研修流れでした。

御用意いただいたお弁当、美味でした。

スバルの社員の皆さん非常によくしてくださり、感謝しています。

また機会が有りましたらどうぞよろしくお願いいたします！

今日は、赤帽札幌軽自動車運送協同組合の

「２３年度全体研修会」の講師としてお仕事させていただきました。

ダンディーなドライバーさんが多く、また、スキルがとても高く研修も盛り上がりました。

ドライバーさんたちはほとんどが個人事業主さん。

ですからモチベーションも高い方が多くいらっしゃり、休日返上で研修会に来てくださいました。

１００名近くの皆さんがペアを組んで実践的な形式に御参加下さり

笑いもたくさんあって、私自身とても楽しかったです。

またご縁が有りますように。

私も以前受講したことのある市民カレッジの講座のご依頼をいただくことができまして

来年１月に「女子力」をテーマに講座の講師を担当することになりました。

パンフレットには１月１２日（木）とありますが、実際は１月２１日（土）の１０：００～１５：００まで

限定２０名様。締め切りは１１月２５（金）です。

おひとり３．０００円で、別途テキスト代（１．５００円）がかかります。

今回、担当の木野さんに書籍と同色でチラシを作っていただきました。

今月末にもお打ち合わせするのですが、話が弾んでしまって（木野さんの引き出し方がとても上手で！）

あっという間の１時間で、びっくりしたほどです。

マタニティのときにお会いしましたので、「暑い暑い」と見苦しい姿だったかと思います（笑）

「姿勢や身だしなみ」「笑顔作り」「言葉づかい」「傾聴力」「話し方」など

盛りだくさんの内容にしたいと思っております。

「本当に３．０００円で良かったんですか！？」と、受講者さんにビックリしてもらえるくらいの

濃い、いえ、濃すぎる講座にしますので、興味のある方は是非お申込みお待ちしております♪