新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

専門学校日本ビジネススクールの授業で「履歴書の書き方」を教えてきました。

学生たちの中には初めて書くということもあって、なかなか苦戦しています。

写真はみんなで「履歴書」を持っているところ。

履歴書の書き方では、わかりやすく掲載されているジョブキタのサイトを参考に。

http://www.jobkita.jp/pc/support/advice/?cmd=step03

履歴書は「自分のパンフレット」です！魅力的に見てもらえるよう表現の工夫が大事。

専門学校日本ビジネススクール（ＮＢＳ）http://www.nbs-sapporo.net/の、来年度の学校紹介パンフレットに「講師紹介」ページに掲載されますー！

たくさん魅力的な先生がいるので、自ら「講師として使ってください！」と売り込みに行ったくらい魅力的な学校なんです。

本当に講師のレベルがすごくて、スペシャリトばかり。

私がミスさっぽろ当時、直接ご指導いただいた恩師もいるほどで、本当に素晴らしい先生たちばかりです。

その講師を代表して、今回私が学生たちと座談会をしている模様を掲載いただけるということなんです。

とってもとっても光栄です！

私でいいんですか！？って感じです。

私の授業のどこが良かったのかというところで、３名の学生がそれぞれ話してくれたのですが、本当に感激しました。有難いことです。

ＪＴＢやホテルオークラ、グランドスタッフを目指し夢を叶えた学生たちから「先生、めちゃくちゃインパクトありまくりで、授業すっごくおもしろかった！！」と、褒めてもらいました。

学校からも、学生からも、迷っている高校生からも、魅力的に思っていただける講師を目指して頑張りたいと思います。

多くのチャンスをありがとうございます！！！

専門学校日本ビジネススクールの授業（補講日）でした。

来週から後期の授業が始まります。

さて、授業では、漢字検定３級の問題を解いてもらったり、コラムを読んでもらって感想をレポートに書くなど　「聞かせる」　「話させる」　「考えさせる」　「書かせる」

という４つのことに注意しながら授業をすすめました。

―――今日読んだコラムです―――

結束力

どのような人でも使える時間は１日２４時間しかない。

１人の人間の働きにはおのずと限界がある。

せいぜい頑張っても２，３人分の働きが精一杯。１人の１０歩より１０人の１歩のほうが組織としての発展性がある。

組織力とはチームの結束力である。

目的を達成するためには何が必要で、自分たちはどうあるべきかを考えることから始まる。

総合力で勝負する時代が来ていると言えるだろう。

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○青山感想○

先日も長期間で契約を結んだ企業が「リーダー研修希望」と言うのです。

平成２１年度の成人式が終わりました。

新人類（いつの時代でも呼ばれますが）をきちんと指導できる体制を整えたいということのようです。

上司がいくら優秀だったとしても、部下がそれに付いて来れないのであれば、やり方を変えなければいけません。

では、昔のように怒ればいいのでしょうか？

ムチでばんばん打ちまくればいいでしょうか。

いえいえ、それでは戦力となるスタッフがいなくなってしまいます。

「コーチング」や「褒め力」「聞く力」などさまざまな解決策がありますが、道筋をつけて→やらせてみて→フォローする　の繰り返ししかないように思います。

そこで「教え方」が重要になってきます。

リーダー研修では、その「教え方」に注目して研修を進めて行きたいと思っています。

日本ビジネススクールhttp://www.nbs-sapporo.net/の、今年最後の授業がありましたー！！

１年で担当させていただいたクラスは１０クラス以上。２００人近くの学生と会い、刺激をたくさんもらいました。

学生はみんなかわいいです。そして素直で明るくいい子たちばかりです。

また来年会えるのが楽しみです！

今日は、大学で２コマ授業をしたあと、急いで専門学校に向かい、授業をし、夜から明日オープンする従業員さんの研修をしてきました。

数年前から携わらせていただいている専門学校日本ビジネススクールは、素晴らしい活動をしています。

１２／３～１２／９まで（もう終わってしまいましたが）丸井今井において、ビューティープロデュース学科の学生たちが、ネイルアート＆ハンドマッサージ＆カラー診断のワンコインプロジェクトを行いました。

なんと！４２０人ものお客様が来てくださいました。みなさんに大変喜んでもらうことができたようです。

売り上げの一部を丸井今井が実施しているチャリティ募金「グリーンサンタ」に寄付するようです。

その授業も今年度は明日が最後。また来月会うのが楽しみです！

専門学校の授業は来週まで。札幌大学の授業は今年度終わり。１月からスタート。北星学園大学の授業は再来週まで。

師走というだけあって、今月は本当に忙しい。非常に充実しているというか、疲れがとれないというか、とにもかくにも今年も最後まで走りまくろうと思っています。

さて、１２月の異名を検索してみると出てきましたよ。たくさんあるようです！

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おうとう（黄冬）、おとづき（弟月）、おやこづき（親子月）、かぎりのつき（限月）、くれこづき（暮来月）、けんちゅうげつ（建丑月）、ごくげつ（極月）、はるまちつき（春待月）、ばんとう（晩冬）、ひょうげつ（氷月）、ぼさい（暮歳）、ろうげつ（臘月）

私個人としては、春待月が好きです。北海道の１２月はこれから寒さ本番、冬本番なので春なんて半年近くも先の話になりますが・・・。

○番外編○

１２月の誕生石は、ターコイズ、ジルコン、ラピスラズリ、ブルートパーズです！

専門学校の５時間目の授業でコラムを読んでもらいました。

タイトルは「一杯無料」というもの。

「軽く一杯やろうか」ということになり評判の居酒屋へ。でも満席状態。入り口のカウンターに座ることに。

出される料理は鮮度に味、ともに申し分なし。繁盛するわけだと思ったそうだ。

そこへほかの客が来た。店員「申し訳ございません。あいにく満席となっておりましてお待ちいただいてもよろしいでしょうか？」

客「なんだ。それならほかへ行こう」

店員「本当に申し訳ございません。こちらはお詫びのサービス券です。ぜひまたお越しください！お待ちしております。ありがとうございます」

そのサービス券は生ジョッキ１杯無料券だった。

見事な応対とダメ押しの心憎い気配りにさらに感服し、また来ようと思ったようだった。

ひととの別れ際は大切な一瞬。次の出会いにつながる言葉や態度を磨いていきたいもの。

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○感想○

・別れの言葉へ次につながる大事な言葉のパスポート。別れがよくないと次の出会いはないかもしれない。初めて会う人には特に気をつけたい。

・人と人との出会いを大切にすることは私も心がけています。こんな対応されたら嬉しいですし、絶対にまた行きたくなります。ちょっとしたサービスや心遣いでこのお店への印象が大きく変わるなぁと思いました。

・ただ丁寧に対応するのではなく、もう一歩先をいくサービスをする。「わざわざお店に来てくれたのに申し訳ない。来てくれて、選んでくれてありがとう」という心こもった応対をしていきたい。誠意はちゃんと伝わるものだと思う。

今日は専門学校の授業のあと、模擬面接官として学生たちにアドバイスをしていました。

就職って結婚やお見合いと同じで「縁」だと思います。私も昔どうしてもどうしてもやりたい職業がありましたが落とされました。

当時は「どうして？何がいけないんだろう」と、周りと比較しては自分の不出来さにうんざりしていました。

また、全否定されて気がして、認められなかったことに、自信もなくなっていきました。

就職活動をしていたときから１０年くらい経ちますが、今あのときのことを振り返ると、落とされたことは何かのお告げ？導き？運命だったのかもしれないと思います。

落とされたからこそ出てきたエネルギーや、仕事に対する思いや、ひととのつながりの大事さなど気がつけたことはたくさんありました。

そして現在の自分がいるのはあのとき、踏ん張って頑張って倒れないでひたすら前だけ向いて歩いてきたからだと思います。今、私はとても幸せです。

すべて「縁」だと思えば、たとえその仕事から外されても、通らなくても、踏ん張れると思います。前だけ向いて頑張ってほしい。そう思っています。

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エアラインコースの学生へ。

周りのみんなが就職決まって焦る気持ち、わかるよ！でもさ、受からなかったとしても不幸じゃないよ。また自分たちが悪いわけでもない。

頑張っているよ！認めてもらえないのはめちゃくちゃ悔しいけど、縁があってめぐりあえた仕事場で一所懸命頑張れば喜びや幸せが必ず感じられる。

今回の面接がダメでも、前向いて行こうね！！

私の強みって何だろう・・・。

今日は、専門学校の授業で「モットーを書く」という内容で授業をすすめました。

自分をひとことで表すと、どう表現できるのか。とても難しいことです。

昔は「猪突猛進」とか「前へ前へ」「夢に向かって一直線」（←ミス日本全国大会のときのモットーに使いました）なんていうありきたりのことばしかありませんでした。

今でもそんなに変わっていませんが、シンプルに言えば「マメ」とか「まずは何事もやってみる」こういう表現になるのかなぁと思います。

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さて、明日は超スーパーハードＤＡＹです。本当にスゴイことになっています。

札幌大学の授業後、お世話になっている教授とお打ち合わせ。

１３：３０から１６：００すぎまで京王プラザホテルで行われる座談会に出席。「自治体の組織改革と人材育成」のテーマのもとお話してきます。キャーッ！難しいかたいテーマ・・・。

北海道町村会が道内町村職員向けに発行する政策情報誌「フロンティア」に掲載されます。明日ご報告しますねー！

そして１８：００から１９：３０まで経営者セミナーで講演です。コミュニケーションクイズを作っている最中ですー！間に合わせなきゃ。

１９：４０から２０：２０まで専門学校の講師が一同に集まる忘年会。これには非常にお世話になった先生たちがたくさんいらっしゃるのできちんとご挨拶してきます（１時間遅れで行きます）

２０：４０から２１：３０すぎまで？大手娯楽企業さんとお打ち合わせ。今週土曜日に学生向けに講演する際の段取り決めです。

私、がんばれーーーーーーーーーー！！！

やりたいこととやらなければいけないこと

このテーマについて学生たちにレポートを提出してもらいました。

「就職先を見つける」「資格の勉強をする」「休まないで学校に来る」これがやらなければいけないことの優先事項でした。

「温泉にいく」「買い物に行く」「部屋を片付ける＆模様替え」これがやりたいことでした。そのほかにもアルバイトを探す、趣味を見つけるなどもありました。

やらなければいけないことをどうやればいいのか。

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私の場合は、まずゴールの日を決めます。それから逆算して自分の行動までを目標に、紙に書きます。

行動に移して達成できたらどんどん赤ペンで消していきます。

必ず決めたゴール日までに達成できるようにコントロールします。

スケジューリング＆コントロール。これで間に合わなかったとか、できなかったということがほとんどなくなりました。

これらをクセにして、学生の頃から身につけることができたなら社会人になっても強い武器になるはずです。