新人研修・営業研修・ビジネスマナー・講演 北海道札幌の青山プロダクション

青山プロダクションの新人スタッフ研修カリキュラムです！

～これさえわかれば立派な社会人！～

第一章～学生から組織人として意識を変える

１、会社で働くこという自覚と心構え

２、仕事の流れを知る

３、会社の仕組みと上司を理解する

第二章～組織人としてのマナー

１、身だしなみから勝負

２、あいさつとお辞儀のルール

３、笑顔でファンを作る

４、発声練習で声を磨く

５、姿勢と歩き方で差を付ける

６、間違ったことば使いに気が付く

７、正しい敬語の使い方をマスターする

８、聞き方～うなずき、あいづち、オウム返し

９、指令や命令の受け方と表情

１０、賢い質問の仕方

１１、魅力的なひとの話し方

１２、嫌われない伝え方

１３、報告・連絡・相談の仕方

第三章～お客様に対する応対

１、感動を与える来客応対

２、デキるひとの席次のマナー

３、印象に残す名刺交換

４、スマートな案内の仕方

５、喜ばれる見送りの仕方

６、プロフェッショナルなお茶の入れ方と出し方

７、慶事のマナー

８、弔事のマナー

９、贈答のマナー

１０、郵便と郵送のマナー

第四章～電話の受け方、かけ方

１、若手社員が最も苦手と言う電話の特性

２、信頼される電話の受け方

３、慌てない電話のかけ方

第五章～訪問のときのマナー

１、アポイントメント（約束）の取り方

２、企業訪問時のマナー

お気軽にお問い合わせください！

実務技能検定協会から封書が届きました！

開封してみると「ビジネス電話実務検定　優秀賞に受賞されました」というお知らせ。

バンザーイ！！嬉しい！！

昨年に受けた文部科学省後援ビジネス電話実務検定の実践級（上級）に合格し、喜んでいたんです。

さらに優秀賞に選んでいただけるなんて。

来月賞状が送られてくるということですが、待ち遠しいです。

さて、話は変わりますが、５月にある国家試験に向けて勉強中です。

絶対に合格できるよう頑張ります！励みになります～♪

ｅｃｏ検定～環境社会検定試験http://www.kentei.org/eco/index.html

に合格できましたー！！

ｅｃｏ検定合格者を「ｅｃｏ－ｐｅｏｐｌｅ」と呼ばれるそうです。 

「仕事があるから勉強する時間がない」なんて絶対に言わないぞと決め、学生たちと一緒に頑張ってきました。

一緒に頑張ってきた学生たちからも続々「合格しました！」のメールをもらっています。

やるって決めたら自分との戦い。

逃げ出すことはとっても簡単。できなかった理由を探すことも簡単。

私も「できなかった理由」を見つけるのは得意で、屁理屈ばっかり、言い訳ばっかりしていました。

でもそれじゃ前に進めないから、どうやれば目標達成できるのかということを考え、動くようにしています。

自分との戦いにに負けるわけにはいきません。

睡眠時間削って勉強して良かったー！

ひとつひとつの積み重ねが自信につながったり、知識が増えたり、自分に磨きをかけることにつながっているのかなって思います。

１月１６日付けの北海道新聞に大学生・大学院生に人気の企業というニュースが掲載されていました。

私も仕事でお世話になっている就職情報会社ダイヤモンド・ビッグアンドリードが１３日に発表したものです。

今まで自動車メーカーがダントツ人気だったのが、経済状況により商社に人気が集まっているようです。

順位を詳しく知りたい方は、画像をクリックして見てください！

「不景気だ、不景気だ」と言われていますが、絶好調な企業だってあるわけです。

マイナスなことばかり考えたり言ったりしないで、できるだけ前を向いて今できる精一杯のことをしていかなければいけないなと思います。

多少オーバーに表現するのが仕事のマスコミ。

正しい情報を伝えることはもちろんですが、悪いことのほうが多く取り上げられてしまうのも仕方がないこと。

メディアの特性を理解して、操られないように気をつけたいもの。

不景気をひとのせいにするのではなく、どうしたらプラスになるかを前向きに考えて生きたいものですね。

手紙のマナーはきちんと決まりごとがあって、書くときは少し緊張しますね。

でも、パソコンメールや携帯メールはどうでしょうか。

パソコンメールは実用性や効率を重視されているので、形式ばったものは不要と言われています。頭語や結語も不要ですしね。

だからと言って、マナーがなくてもいいかと言うと、そういうわけではありません。

今回、メールマナーについて、監修させていただくことになりました。

１月下旬の月曜日に発売される、北海道アルバイト情報社発行　北海道の、転職・就職・適職マガジン「ジョブキタ」http://www.jobkita.jp/pc/の、全４ページ・オールカラーに取材記事が掲載されます。

今日取材をしていただきましたが、編集プロダクションの田畑さんがとってもステキな方で、ゆっくりお話を聞いてみたいなと思いました。

取材をする側の方が多いので気をつけていることは相手の空気にあわせるということ。

今回取材していただきましたが、本当に話しやすくて、楽しくて、夢中で話し、気づいたら１時間があっという間に経っていました。

私の拙い話の内容がどんな風にまとまって発売されるかとても楽しみです！

環境問題にきちんと向き合って勉強したいな・・・。そう思ったのはちょうど１カ月前の今頃です。

たまたま検定でインターネットを検索していたらふと目に止まったものがありました。

「ｅｃｏ検定」

なんだろう？？？

難しいのだろうと覚悟の上で思い切って申し込みをしたら、締め切り１週間前ではありませんか！焦りました。滑り込みセーフです。

かなりのボリュームの事柄を覚えなければいけません。１カ月で。

仕事もあります。仕事があるからっていう言い訳はしないと誓って申し込んだので、とにかく数分でもテキストを開き、ヒマさえあれば勉強しました。

そして今日。試験の日。外はハラハラと雪が降っています。試験会場へは１５分前に到着。

大学の教え子たちと一緒に試験勉強し、最後の確認をしてから試験会場に入りました。

試験は、私がギリギリまで粘って覚えたところがたくさん出てきてくれてホッとしました。簡単ではなかったと思います。

果たして合格できたのか・・・。それは結果が届いたら改めて載せたいと思います！

これで年末はゆっくりできますー！

２００８．１２．２１（日）１３：３０～から開始される、ｅｃｏ検定を受けます！！

昨年、ノーベル平和賞受賞した元アメリカ副大統領アールゴア氏の映画「不都合な真実」http://www.paramount.jp/futsugou/を観ました。きっと観た方もたくさんいらっしゃると思います。

実は、まったく興味はありませんでした。主人に半ば強引に「絶対に見たほうがいい」と誘われ観ることになったのですが、深刻な地球温暖化問題に気づかされました。

ふと、環境問題の本を探していたところ、このｅｃｏ検定の問題集に目が留まり、コレだ！！と、すぐに申し込みました。

ｅｃｏ検定、環境社会検定試験とも言われるこの試験http://www.kentei.org/eco/index.htmlですが、すごく勉強になります。

テキスト２冊買ってずっと読んでいられるほどおもしろいですし、身の回りから意識するようになりました。

７月に開かれた洞爺湖サミットは、私が住んでいる北海道で開催されたということもあって、環境問題が少しだけ身近なものに感じられるようになりました。

環境問題と経済を両立することを目標にした｢持続可能な社会｣実現に向けて、知識を養いたいと思っています。

今年、合格できた試験は３つありました。今年最後の締めくくり、ラストスパートかけて試験にのぞみます！

ちなみに主人と一緒に受けます。社会科の教師をしているので最初から知っているところが多々あり、教えてもらいながら合格できればと思っています。デートコースは図書館？

青山プロダクションのＨＰが、リニューアルしました！！

ロゴも作ってもらったのですが、もう少し後になりそうです。

さて来月、ホームページからお問い合わせがあってお仕事させていただくことになった大きなお仕事が２つあります。

１つ目は、某大手の自動車会社の全社員向けの講演。司会は妹の青山千景がつとめます。

２つ目は、帯広にある大手企業の従業員研修を６回担当します。毎週金曜日これから帯広に行くことになりました。

「研修費用を教えてください」「具体的にどんなカリキュラムがあるのですか？」などのお問い合わが多かったので、思い切ってリニューアルしたんです。

どこをどう直したのか、きっとすぐにお解かりいただけると思います。どうぞチェックしてみてください！

４月に青山プロダクションのＷＥＢサイトを公開させ、お問い合わせ１０数件、そのうちの９０％が研修または講演のご依頼をいただきました。

ホームページの威力に感激！なぜもっと早くから作らなかったのかと反省したほどです。

ホームページを作るに当たっては、優秀なパートナー（ＷＥＢディレクター＆カラーコーディネーターの有資格の制作スタッフ）にお願いできたことが何より心強かったです。

ただ、自分でもＳＥＯ対策のことや、ブログを毎日書き続けるということの意味、どんな内容にすれば私が最も付き合いたいと思っている企業に届くのかということなど、約１年ずっと勉強してきました。（まだまだまだまだ勉強不足ですが）

東京の大手研修会社はどんなホームページを作っていて、どんな意図があって、どんな商品がウリで、お客様はどこを見て依頼されるのかということをひたすらチェックしてきました。

ただ真似しただけでは２番手にしかなれない。青山夕香にしかできないオリジナル分野を確立させなきゃ！その分野は何だろう。どんなキャッチフレーズにすれば伝わるだろう。本当に格闘でした。これを作るまでは。

もしホームページの売り上げがある数字を超えたらリニューアルしようと決めていました。それが、７月のことでした。それからまたみっちり調べ、考えた結果できたのがリニューアルサイトです。

１５日に公開予定ですが、延びるかもしれません。私が伝えたいことをもっと掘り下げた中身になっています。

ブログをいつも見に来てくださっているあなたさまへ。できる限り今と変わらず毎日書き続けます！これからも頑張りますのでよろしくお願いいたします！

＊写真イラストは、私の似顔です（私がショートカットのときの頃です♪）

めっちゃくちゃ晴れましたねー！！良かったー！札幌市簾舞国有林で、ツルハグループ／Ｐ＆Ｇ共同企画「森を育てようキャンペーン」　１０周年記念植樹式の司会をしました。http://www.tsuruha.co.jp/pg2/

岩見沢や江別、道外から集まった方、なんと１００名超！

普段なかなか入ることの出来ない簾舞国有林で、清水国明さんがチェーンソーカービングでふくろうと熊と、子供用の椅子を作ってくださったり（ものの２０分弱で作ってくださいました！）、参加者のみなさんと一緒にウッドクラフト（木の小物）を作ったり、トークショーもすごく盛り上がりました！

快くツーショット撮影してくださったので、興味がある方は青山姉妹サイトをご覧下さいね！http://aoyamashimai.com/blog_yuka/?p=106